Reimbursement of Returned Goods

Approved returns will be reimbursed within 15 working days. Reimbursements are made primarily to the provided personal account. If the returned goods were paid for by credit card refunding will be made to the card (i.e. the credit card account) that you effected payment with.


Consumer Complaint

The Sleepy Collection provides full reimbursement for products with manufacturing defects. It is important that you inspect your purchases upon delivery. Complaints should be filed within 7 days from the delivery date. Use the enclosed returns form or contact our customer services by e-mail at info@thesleepycollection.se. Provide a short description of why you return the goods and include the order number for further instructions. The Sleepy Collection reimburses return postage if the complaint is approved. All disputes are resolved in accordance with the rules set up by the Swedish National Board for Consumer Complaints.

Ångerrätt

The Sleepy Collection följer distansavtalslagen och ger dig rätt att ångra ditt köp inom 14 dagar från den dag du tagit emot din vara. Varan ska returneras och vara i oförändrat skick, det vill säga ej förstörd eller skadad. Vid retur av en vara står du själv för returkostnaden. The Sleepy Collection tar inget ansvar för eventuell transportskada eller förlust av returnerad vara. Det är viktigt att den returnerade varan är väl förpackad och att korrekt porto har erlagts. Kontakta vår kundtjänst via e-postadress info@thesleepycollection.se innan du returnerar din vara.

Återbetalning av returnerad vara
Godkänd retur återbetalas inom 15 arbetsdagar. Eventuella återbetalningar görs vid fakturabetalning i första hand till uppgett personkonto. Vid kortbetalning förs pengarna tillbaka på det kort (dvs. det konto som är kopplat till kortet) som du utfört köpet med.